Артем Кривцов, эксперт, один из основателей интернет-магазина компьютерной и бытовой техники www.disti.kz, отметил плюсы и минусы покупок в интернете: «В свое время наш сайт был новаторским потому, что, хотя был привязан к торговой площади, но ни одного товара не стояло на витринах – только фото и характеристики на экранах терминалов, похожих чем-то на терминалы оплаты. Работая с таким терминалом, человек, по сути, занимался самообслуживанием – то есть мы не тратили деньги на консультантов и персонал. Нужен был только кассир. Таким образом, мы не только развивали культуры интернет-заказов и вообще использования техники для совершения покупки, но и предлагали отличные цены. Кстати, очень часто цены в интернет-магазинах лучше. Для крупных торговых сетей и компаний это объясняется другими факторами – является рекламным ходом для продвижения своего сайта. Вообще при оценке интернет-магазина используются те же критерии, что и для обычного – то есть мерчендайзинг (внятность интерфейса и внешний вид размещенного товара), запоминающийся домен, качество обслуживания при заказе, оплате и доставке, продуманность и прочее. Все это становится плюсом компании и работает на клиента. К минусам же можно отнести неразвитость культуры он-лайн-обслуживания в стране в целом».
Интернет-магазины бывают очень разными, как в зависимости от того, чем они торгуют, так и по структуре, позиционированию и функциям. Одни работают локально в регионе или стране, другие – по всему миру. Некоторые привязаны к реально существующим магазинам, например, торгующим бытовой техникой – www.sulpak.kz, или www.technodom.kz, компьютерами и комплектующими – www.alser.kz, www.alsi-online.kz, или любыми другими популярными продуктами. Другие привязаны к сайтам определенных компаний, например, www.samsung.com или www.alina.kz, которые, помимо информации о самой компании предоставляют возможность приобрести ее продукцию он-лайн. Наконец, есть магазины, работающие только в интернете, как, например, www.petstore.kz (все для домашних любимцев) или www.lamoda.kz (название говорит само за себя).
Так что же это за зверь – интернет-магазин? По сути, это сайт, торгующий товарами и/или услугами, который позволяет пользователям сформировать заказ на покупку, и выбрать способ оплаты и доставки заказа через сеть интернет.
Интернет давно стал одной из наиболее популярных торговых площадок в США и многих странах Европы, и все чаще используется подобным образом у нас в Казахстане. Причин тому немало. Интерес пользователя, то есть покупателя, очевиден: простота, удобство, доставка на дом, экономия времени и сил – ведь интернет-магазин позволяет совершать практически любые покупки, не выходя из дома.
Shopping не выходя из дома: куда обратиться?
Shopping не выходя из дома: куда обратиться?
Находя ответы, вопрос перестаёт казаться важным!
Shopping не выходя из дома: куда обратиться? — Журнал для общества "Не вопрос"
Комментариев нет:
Отправить комментарий